Installation & Devis

👉 Combien coûte une installation photovoltaïque ?
Le prix dépend du nombre de panneaux, de la marque choisie (Huawei, SolarEdge, Growatt, Azimut) et des options (batterie, borne de recharge, optimiseurs).
Chaque projet étant unique, nous proposons un devis gratuit et personnalisé.

👉 Proposez-vous plusieurs marques ?
Oui, nous travaillons uniquement avec des marques reconnues et fiables : Huawei, SolarEdge, Growatt, Azimut.

👉 Faut-il un permis pour installer des panneaux solaires ?
En Belgique, un permis d’urbanisme n’est généralement pas nécessaire.

⚠️ Exceptions : bâtiments classés, zones protégées, modifications importantes de toiture.

Produits & Garanties

👉 Quelles sont les garanties sur vos produits ?

  • Panneaux solaires : jusqu’à 25 ans sur la performance et 10 Ă  15 ans sur le produit (selon la marque).

  • Onduleurs : 10 ans (Huawei, Growatt) ou 12 ans (SolarEdge). Extensions possibles jusqu’à 20-25 ans.

  • Batteries : 10 ans ou un nombre dĂ©fini de cycles (ex. 6000 cycles pour Huawei LUNA2000).

👉 Les garanties couvrent-elles tous les cas ?
Non. Les garanties s’appliquent uniquement en cas de défaut de fabrication ou panne couverte par le constructeur.

⚠️ Elles ne couvrent pas :

  • Le manque d’entretien (panneaux encrassĂ©s, recouverts de mousse, lichens, moisissures),

  • Les installations modifiĂ©es par un tiers non agrĂ©Ă©,

  • Les dĂ©gâts dus Ă  la mĂ©tĂ©o extrĂŞme (grĂŞle, tempĂŞte, foudre).

Entretien & Suivi

👉 Dois-je entretenir mes panneaux solaires ?
Oui ✅. Un nettoyage régulier (tous les 1 à 2 ans selon l’environnement) est recommandé.
Un panneau mal entretenu peut perdre jusqu’à 15 % de rendement et cela peut invalider certaines garanties.

👉 Proposez-vous un service d’entretien ?
Oui. Alpha Énergies propose des contrats d’entretien et de suivi technique (nettoyage, contrôle de production, diagnostic des équipements).

👉 Combien de temps gardez-vous mes données personnelles ?
Nous conservons vos données le temps nécessaire au suivi client et au service après-vente (SAV), en tenant compte des garanties (jusqu’à 25 ans pour certains panneaux).
Elles ne sont jamais revendues Ă  des tiers.

Bornes de recharge

👉 Installez-vous aussi des bornes de recharge pour voitures électriques ?
Oui âś…. Nous proposons des bornes de recharge (Wallbox) compatibles avec les marques Huawei, SolarEdge et Growatt.
Ces bornes peuvent être couplées à vos panneaux solaires pour recharger votre véhicule avec 100 % d’énergie verte.

đź“ž Service client

👉 Comment nous contacter ?

✉️ Email : contact@alpha-energies.be

📅 Horaires : Lundi – Vendredi 9h-17h30,

                       Samedi sur rendez-vous

Alpha Énergies certifié installateur Belup

Chez Alpha Énergies, nous avons à cœur de proposer à nos clients des solutions fiables, performantes et adaptées aux nouveaux usages de l’énergie.

Notre certification Installateur Belup confirme notre capacité à installer et accompagner des solutions de stockage d’énergie Belup, aussi bien pour le résidentiel que pour certains besoins plus avancés.

Cette certification apporte plusieurs garanties Ă  nos clients :

1. Une expertise reconnue

Elle atteste que notre équipe a été formée aux solutions Belup et qu’elle maîtrise les principes d’installation, de configuration et d’intégration de ces batteries dans une installation énergétique globale.

2. Une meilleure qualité d’accompagnement

Grâce à cette collaboration avec Belup, nous pouvons mieux conseiller nos clients dans le choix d’une solution de stockage adaptée à leur consommation, à leur production solaire et à leurs objectifs d’autonomie.

3. Des solutions plus cohérentes et mieux intégrées

Une batterie ne se résume pas à un simple produit. Elle doit être pensée en lien avec l’installation photovoltaïque, les habitudes de consommation, les tarifs énergétiques et l’évolution du réseau.

Cette certification renforce notre capacité à proposer une approche complète, cohérente et durable.

4. Une relation directe avec une marque partenaire

Notre collaboration avec Belup nous permet de travailler avec un partenaire identifié, de bénéficier d’un meilleur suivi technique et de rester à jour sur les évolutions de la gamme et des solutions proposées.

5. Une valeur ajoutée pour nos clients

Concrètement, cela signifie plus de sérénité dans le choix du matériel, plus de clarté dans les explications, et une installation réalisée par une entreprise reconnue pour cette technologie.

Notre objectif reste le mĂŞme :

vous aider Ă  mieux produire, mieux stocker et mieux utiliser votre Ă©nergie.